800/400免费服务热线是中化化肥以专家咨询的形式为客户和农户提供农化服务的重要平台，开通以来，受到广大农民朋友的欢迎。2月16日下午，中化化肥总经理冯志斌到公司农化服务热线中心，看望长期在农化服务热线工作的中化化肥高级顾问、中国农业大学教授曹一平。

冯总首先对曹一平、王兴仁、肖悦岩三位中国农业大学教授长期以来为中化化肥农化服务所做的工作表示感谢，对农化服务热线取得的成效给予肯定。随后，冯总与专家围绕服务热线接听情况以及如何做好农化服务工作和新产品研发等方面进行了交流。 

座谈中，冯总询问了农化服务热线中心目前的运行状况以及来电咨询人员的情况。对如何扩大农化服务专家热线的影响，冯总和曹教授一致认为应根据市场变化，及时调整策略，广泛利用其他社会媒体，扩大服务热线的用户规模，提高农化服务的市场影响力。冯总还将公司新产品研发情况向曹教授做了介绍，听取了曹教授的建议。冯总指出，公司始终把为客户创造价值、履行社会责任放在重要位置，不断开发创新产品，真正服务三农，为农民带来效益。